コラム
2020.12.18
【秋田市新築コラムVol.604】内覧会の際のご来場アンケートにご協力下さい！
秋田市で新築住宅をご検討中のみなさま、こんにちは(｡･ω･｡)
秋田市で洋風注文住宅を手がけている
秋田ホームのコラム担当 幸野です。
秋田市内、秋田県内で新築住宅・注文住宅をお探しのお客様の中で
このような経験をされた方はいらっしゃいますか？
秋田市内、秋田県内で新築住宅・注文住宅などマイホームを計画されている方で、
新築内覧会やモデルハウスにご来場頂いた際、ハウスメーカーの営業スタッフが
色々とお伺いすることがあると思います。
答えるのを迷われたり、色々話すとしつこく営業されるのではないかと思ったことはございますか？
実は私も、まだこの業界に入る前にマイホームを計画している時に
同じことを思っていたことがあります。
正直、まだ決めかねている時にグイグイと営業をされることが苦手でした。
ですが、このお伺い、『ヒアリング』こそがお客様の希望にあった物件をご紹介するために、
営業スタッフがお客様の為に大切にしている事なのです。
例えば具合が悪くなった時に病院に行くと、先生から症状を聞かれると思います。
それと同じイメージで、住宅メーカーの営業スタッフが色々とお伺いさせて頂くのは、
お客様のご希望を詳しくお伺いし、より要望に合った提案をさせて頂く為だからです。
また、ご職場や収入、勤続年数をお伺いする理由は、住宅ローンをご利用される場合、
そのお客様によって一番条件の良い銀行をご案内する為です。
住宅ローンの選び方で何百万の差が出ることもあったり、
申込みの進め方によっては審査が通らなかったりする場合もございますので、
事前に営業スタッフが正しい進め方をお伝えしております。
初めてお家づくりをされるお客様は、少し身構えてしますかもしれませんが、
秋田市内で新築住宅・分譲住宅をご検討のお客様は、
営業スタッフがお伺いするご質問に色々お答えになってみて下さい。
お客様のご希望にあった新築住宅・分譲住宅や土地物件以外にも、
住宅ローンや、難しくてよくわからない手続き関係のお手伝いもさせて頂きます。
営業スタッフが、お客様からキチンとヒアリングをせずに、
ご希望だけを伺ってご紹介してしまうと、「予算に見合わなかった」「銀行から借り入れが出来なかった」など
お客様に残念な思いをさせてしまうかもしれません。
新築住宅・分譲住宅の営業スタッフは、お客様に最も適する物件をご案内するために色々と質問を致します。
最終的に決めらるのは、お客様ご自身です。
是非、お客様側も営業スタッフに色々と質問をして頂いて、
素敵なマイホームを見つけて下さいね。
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